Mercedes-Benz Italia: Omologazione Vetture
Domande frequenti
1) In quanto tempo riceverò il mio documento?

Di solito spediamo i documenti entro 5 giorni lavorativi, mediante corriere espresso. Alcune richieste, in particolare quelle che riguardano le auto d’epoca, quelle extraeuropee e le richieste di duplicato CoC possono richiedere anche 10 giorni lavorativi. Nel caso l’attesa dovesse prolungarsi, ti contatteremo.

2) Il costo comprende l’IVA e la spedizione?

Il costo comprende l’IVA e la spedizione mediante corriere TNT

3) Come posso pagare?

E’ possibile pagare in contrassegno direttamente al corriere. In alternativa con bonifico bancario e in questo caso ti verranno inviate le istruzioni di pagamento via mail. Il documento sarà spedito al ricevimento del bonifico.

4) Potete anticiparmi il documento via mail?

Possiamo anticipare via mail tutti i documenti gratuiti o quelli già saldati mediante bonifico.

5) Potete spedire ad un indirizzo estero?

Il documento può essere spedito all’estero.

6) Potete fatturare il documento all’estero?

Per emettere la fattura necessitiamo di codice fiscale o partita IVA italiana. La fattura sarà inviata al corrispondente indirizzo di fatturazione. Solo nel caso di partita IVA europea, la fattura può essere spedita all’estero.

7) Dov’è la mia spedizione?

Ti è stata inviata una mail dal corriere TNT con il numero di tracking con cui verificare lo stato della tua spediazione.

8) Ho un problema di fatturazione/spedizione del documento.

Puoi contattare il Customer Service al numero verde internazionale che trovi nell’area Contatti.

9) Ho un veicolo commerciale Mercedes-Benz (Citan, Vito, Viano, Classe V…), chi posso contattare?

Puoi contattare il Customer Service al numero verde internazionale che trovi nell’area Contatti.

10) Ho un truck Mercedes-Benz o Fuso, chi posso contattare?

Puoi accedere al mini sito omologazioni sul sito Mercedes-Benz Trucks.

11) Non ho trovato quello che cercavo oppure devo chiedere un’informazione riguardo l’omologazione della mia auto Mercedes o smart

Inviaci la tua domanda nella sezione "Richiesta informazioni".